Стандартные гарантийные обязательства на новую продукцию распространяются на
12-месячный период.
Гарантия начинает действовать с момента поставки и распространяется исключительно на товар, реализованный поставщиком для конкретного заказчика.
Юридическое право на гарантийное обслуживание (за исключением некоторых позиций) возникает при письменном оповещении поставщика о пуске оборудования в эксплуатацию с обязательным приложением технического акта.
Данный документ составляется по форме
поставщика. В нем отражаются параметры работы техники в стационарном режиме.
Нестандартные гарантийные обязательства на новую продукцию или выполненные работы оговариваются в индивидуальном порядке и могут составлять до 24 месяцев.
Когда право на гарантийное обслуживание недействительно?
- Монтаж техники выполнен лицом без лицензии на работы, без соблюдения схем, рекомендаций.
- Предмет поставки подвергнут изменениям, переработкам без согласия поставщика.
- Несоблюдение эксплуатационных условий, в частности работа за пределами рекомендованных давлений, температурных режимов. Сюда же относится применение масел, смазочных материалов, теплоносителей, хладагентов и прочих веществ вопреки нормативам производителя.
- Неправильное подключение электрозащиты, несоответствие параметров электропитания.
